راقب المواقف أكثر من الكلام؛ فالإنسان قد يحافظ على صورته أمامك سنوات، ثم يأتي موقف واحد ويكشف لك جانبًا لم تره من قبل. عندما يحدث ذلك، لا تتعب نفسك في اختراع الأعذار حتى تحافظ على الصورة القديمة. خذ الموقف كما هو، وافهم أن بعض التصرفات لا تهدم كل شيء، لكنها بالتأكيد تغيّر نظرتك ومكانة الشخص عندك. سامح إذا أردت، وتعامل باحترام، ولا تحمل ضغينة لأحد؛ لكن لا تخلط بين المسامحة وإعادة الشخص إلى مكانه السابق. بعض الناس لا يحتاجون أن تخرجهم من حياتك، يكفي أن تخرجهم من دائرتك القريبة. لأنك بعد بعض المواقف لا تعاقب أحدًا ولا تنتقم منه؛ أنت فقط عرفته أكثر، وكل معرفة جديدة تفرض معاملة ومسافة جديدة.