التواصل مع الأطفال: كيف تستمع إليهم وتساعدهم على التعبير عن مشاعرهم؟

يحتاج الأطفال إلى الشعور بأن بإمكانهم الحديث مع الكبار دون خوف من السخرية أو العقاب الفوري أو التقليل من مشاعرهم. وقد يعتقد بعض الآباء أن حماية الطفل تعني إبعاده عن كل موضوع مزعج، لكن الأهم هو تقديم المعلومات المناسبة لعمره، ومساعدته على فهم ما يشعر به دون تحميله مسؤوليات تفوق قدرته. إذا أخبرك طفل بأنه خائف من المدرسة أو قلق بسبب خلاف حدث في المنزل، فلا تسارع إلى القول إن الأمر بسيط ولا يستحق القلق. بالنسبة إليه، قد تكون التجربة كبيرة ومربكة. يمكنك أن تقول: «أفهم أن هذا الأمر أزعجك، هل تريد أن تخبرني بما حدث؟». بهذه الطريقة تمنحه فرصة للتعبير عن مشاعره، ثم يمكنك مساعدته في التفكير في الحلول المناسبة. ومن المهم ألا تجعل الطفل مسؤولًا عن مشكلات الكبار، مثل الخلافات المالية أو القرارات الأسرية المعقدة. لكن إذا كان هناك تغيير سيؤثر في حياته، فمن الأفضل شرحه بلغة بسيطة ومطمئنة، بدلًا من تركه يفسر الأحداث وحده أو يلوم نفسه. شجع الأطفال على طرح الأسئلة، ولا تعدهم بأمور لا تستطيع ضمانها. وإذا لم تعرف الإجابة، يمكنك الاعتراف بذلك والقول إنك ستبحث عن معلومات مناسبة. فالصدق الملائم للعمر أفضل من الوعود غير الواقعية. كما ينبغي الانتباه إلى أن الأطفال يعبّرون عن مشاعرهم بطرق مختلفة؛ فقد يظهر القلق في صورة صمت أو غضب أو تغير في السلوك، وليس بالكلام دائمًا. لذلك، يحتاج التواصل الجيد إلى الملاحظة والإنصات والصبر. عندما يجد الطفل مساحة آمنة للحوار، يتعلم تدريجيًا تسمية مشاعره وطلب المساعدة والتعامل مع المواقف الصعبة. وهذه مهارات تدعمه في علاقاته الحالية والمستقبلية.