في العمل، قد تواجه أشخاصًا لا ينسجمون معك، أو ينافسونك، أو ينتقدونك باستمرار، أو لا يتمنون لك النجاح. التعامل…

في العمل، قد تواجه أشخاصًا لا ينسجمون معك، أو ينافسونك، أو ينتقدونك باستمرار، أو لا يتمنون لك النجاح. التعامل مع هؤلاء يحتاج إلى ذكاء أكثر من حاجته إلى المواجهة. وليس المقصود بعبارة "قرّب أعداءك" أن تثق بهم ثقة عمياء، بل أن تفهمهم وتحافظ على علاقة مهنية مستقرة معهم بدل تحويل الخلاف إلى حرب مفتوحة. الشخص الذي تعتبره خصمًا قد يكون أكثر شخص تحتاج إلى فهم طريقة تفكيره. ما الذي يزعجه؟ ما الذي يهمه؟ كيف يتخذ قراراته؟ ما نوع المعلومات التي يحتاج إليها؟ وما الذي يجعله يشعر بالتهديد؟ فهم هذه الأمور يساعدك على التعامل معه بهدوء بدل الدخول في صدامات غير ضرورية. كن محترمًا معه، تعاون عندما يتطلب العمل ذلك، ولا تمنحه معلومات حساسة لا يحتاج إليها. لا تتحدث أمامه عن أسرارك المهنية، ولا تكشف خططك الشخصية، ولا تدخل في أحاديث يمكن استخدامها ضدك لاحقًا. وفي الوقت نفسه، لا تحوّل كل اختلاف إلى معركة. الذكاء هنا هو أن تجعل العلاقة قابلة للإدارة. إذا كان الشخص منافسًا لك، فاجعل المنافسة في الأداء والنتائج. وإذا كان ينتقدك، اطلب منه أمثلة محددة بدل الرد العاطفي. وإذا حاول استفزازك، لا تمنحه رد الفعل الذي يبحث عنه. كما أن القرب المهني لا يعني الصداقة الشخصية. يمكنك أن تكون لطيفًا ومحترمًا ومتعاونًا مع شخص لا تثق به تمامًا. هذه مهارة مهمة جدًا في المؤسسات الكبيرة؛ لأنك لن تختار جميع الأشخاص الذين تعمل معهم. قدرتك على إدارة العلاقات الصعبة بهدوء قد تكون أهم من قدرتك على التعامل مع الأشخاص الذين تحبهم.